DIRITTO DI RECESSO

  1. Il presente art. si applica soltanto alle Vendite a Distanza concluse con il Consumatore.
  2. Come Consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del Prodotto senza necessità di fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo salvo le spese di cui al punto 5. Il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal momento della consegna del Prodotto (ovvero dalla consegna dell’ultimo dei Prodotti ordinati con un ordine singolo ovvero dalla consegna dell’ultimo lotto o pezzo in caso di consegna di beni costituiti da più lotti o pezzi).
  3. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore potrà:
    • utilizzare il modulo di recesso reperibile al seguente link;
    • trasmettere una qualsiasi altra dichiarazione scritta che esplicita la sua decisione di recedere;
    • inviandoli a mezzo e-mail all’indirizzo ordini@bionatural.it oppure a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Cytodiagnostic S.r.l. Via Onesto Scavino 10, 47896 Falciano RSM
    • utilizzare la richiesta elettronica nel tuo menu account se sei un utente registrato
  4. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Cytodiagnostic S.r.l provvederà rapidamente a comunicare al Consumatore le istruzioni sulla modalità di restituzione del Prodotto.
  5. Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.
  6. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la tua completa responsabilità. In caso di danneggiamento del Prodotto durante il trasporto, Cytodiagnostic ti darà comunicazione dell’accaduto, per consentirti di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a tua disposizione per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Cytodiagnostic non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Cytodiagnostic provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Se il prodotto è stato aperto con la rottura dei sigilli il prodotto non verrà rimborsato.
  7. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
    • il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
    • il bene acquistato dovrà essere integro.
  8. Salvo quanto previsto da questo articolo., Cytodiagnostic provvederà a rimborsarti l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Resta salvo il diritto di Cytodiagnostic di trattenere il rimborso fino al momento del ricevimento del Prodotto.
  9. Per il rimborso utilizzeremo il medesimo metodo di pagamento da te utilizzato per il pagamento del Prodotto. Nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, sarà tuo onere fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
  10. Il diritto di recesso è escluso nella fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
  11. Il diritto di recesso è totalmente escluso, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Cytodiagnostic accerti:
    • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale, incluso il suo involucro di protezione, nonché l’apertura della singola confezione;
    • l’assenza di elementi integranti del prodotto;
    • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
  12. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, ti restituiremo il Prodotto acquistato, addebitandoti le spese di spedizione.